Ogni prodotto su bitwo.it dichiara la propria condizione, sempre visibile nella scheda accanto al prezzo. La condizione descrive lo stato estetico dell’articolo e della sua confezione — il funzionamento è sempre garantito: ogni prodotto non sigillato passa dal nostro laboratorio per test di accensione e corretto funzionamento, e viene igienizzato prima della vendita.

Tabella riassuntiva

Famiglia “Nuovo”

Nuovo — Prodotto nuovo, mai aperto, sigillato dal produttore, con confezione originale integra.

Nuovo Altro — Prodotto nuovo proveniente da esposizione: mai usato, se non per il test di accensione e corretto funzionamento certificato nel nostro laboratorio. Igienizzato e rimesso nella confezione originale, richiusa con scotch. Tutti gli accessori sono presenti e nuovi.

Confezione Danneggiata — Il prodotto è nuovo e intatto; è solo la scatola ad aver sofferto: aperta o lievemente danneggiata durante l’esposizione o il trasporto, ripristinata con scotch. La scelta ideale se non ti interessa la confezione da regalo.

Senza Confezione — Prodotto nuovo da esposizione, venduto senza la scatola originale: arriva protetto in un imballo generico. Tutto il resto è identico al nuovo.

Senza Accessori — Prodotto nuovo e funzionante al quale mancano uno o più accessori non essenziali (ad esempio il manuale, un cavo secondario o un ricambio): gli accessori mancanti sono sempre elencati nella scheda prodotto.

Difetto Estetico — Prodotto nuovo da esposizione con difetti estetici visibili (graffi o lievi ammaccature) che non compromettono in alcun modo l’utilizzo. Per questi articoli pubblichiamo le foto reali del difetto nella scheda, così sai esattamente cosa ricevi.

Famiglia “Ricondizionato”

I dispositivi ricondizionati bitwo superano 35 test di funzionalità in laboratorio prima di essere messi in vendita e vengono igienizzati. Per i dispositivi con batteria, lo stato della batteria è compreso tra l’80% e il 100% della capacità originale. Il grado descrive solo l’estetica:

Ricondizionato Premium — Comparabile a un prodotto nuovo: nessun segno estetico.

Ricondizionato Grado A — Eccellente: privo di segni, o con segni non facilmente individuabili.

Ricondizionato Grado B — Segni visibili o percepibili a meno di 20 cm di distanza; possibili lievissimi segni d’uso.

Ricondizionato Grado C / Buono — Segni estetici evidenti e marcati; funzionamento perfetto come per tutti i gradi.

Ricondizionato (da esposizione) — Prodotto nuovo da esposizione, mai usato se non per i test di laboratorio, igienizzato e venduto in confezione originale ripristinata con scotch, con accessori nuovi inclusi.

Usato

Prodotto usato con segni estetici d’uso visibili, perfettamente funzionante e testato in laboratorio, venduto con o senza confezione originale.

E la garanzia?

La garanzia non dipende dalla condizione ma dalla provenienza del singolo articolo: ogni scheda prodotto riporta nelle specifiche l’attributo Garanzia — 12 mesi o 24 mesi. I prodotti con garanzia di 12 mesi sono gestiti direttamente dal nostro laboratorio; per quelli con garanzia di 24 mesi vale la garanzia ufficiale del produttore. Trovi tutti i dettagli nella pagina Garanzia e Resi.

Domande frequenti

I prodotti “Confezione Danneggiata” hanno difetti?
No: il danno riguarda solo la scatola. Il prodotto all’interno è nuovo e intatto.

I prodotti ricondizionati funzionano come i nuovi?
Sì: il grado (Premium, A, B, C) descrive solo l’estetica. Tutti i dispositivi superano gli stessi 35 test di funzionalità in laboratorio.

Come vedo la condizione prima di comprare?
È indicata nella scheda prodotto, accanto al prezzo. Molti prodotti sono disponibili in più condizioni, a prezzi diversi: puoi scegliere quella che preferisci.

Posso rendere un prodotto se non mi convince?
Sì: valgono il diritto di recesso e le condizioni di reso descritte nella pagina Garanzia e Resi.