In questa sezione viene resa l’informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art.13 del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 Aprile 2016. (Regolamento generale sulla protezione dei dati)
1. INFORMAZIONI GENERALI
- A) TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il sito web https://bitwo.it/ (di seguito “Sito”) sono di proprietà della dalla Società Cooperativa Bi2 con sede legale in Tito (PZ) Via Giovanni Leone n.3 – 85050 P.IVA 02100950761, la quale quindi agisce in qualità di Titolare del Trattamento.
Nella sua qualità di Titolare del Trattamento, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali raccolti all’interno del Sito.
2. DATI PERSONALI TRATTATI
- A) INFORMAZIONI FORNITE DAGLI UTENTI
Quando l’utente utilizza i servizi, ci fornisce informazioni, laddove proceda alla registrazione, completi un acquisto o una vendita, lasci una recensione o richieda comunicazioni commerciali o di marketing.
A seconda delle diverse esigenze l’utente potrebbe essere chiamato a fornire al Titolare i seguenti dati:
nome e cognome;
indirizzo di spedizione o fatturazione;
email;
codice fiscale;
numero di telefono;
indirizzo PEC;
sesso;
numero di identificazione IVA, se applicabile;
articolo ordinato e relative informazioni (es. prezzo);
metodo di pagamento;
- B) INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO AUTOMATICAMENTE
Quando l’utente visita il nostro sito web e/o utilizza i servizi in essi presenti, vengono automaticamente raccolte informazioni come ad esempio indirizzo IP, tipologia del dispositivo utilizzato, data e ora di accesso, tempo di navigazione.
Per maggiori informazioni su questa tipologia di dati si prega di visitare la Cookie Policy.
- C) UTILIZZO DEI DATI PERSONALI
I dati personali di cui alla sezione 2.A saranno trattati, rispettivamente, per:
– Configurazione e gestione degli account, comprese individuazione e autenticazione.
– Raccolta o esecuzione di un pagamento.
– Elaborazione o assistenza rispetto agli ordini.
– Analisi di marketing e comunicazioni su prodotti, offerte e novità
– Prevenzione, rilevamento di accesso/utilizzo non autorizzato dei Servizi, violazione di termini o altri comportamenti illeciti, e relativo intervento.
– Conformità a procedure, leggi e normative a noi applicabili, comprese quelle che stabiliscono i periodi di conservazione.
- D) LE BASI LEGALI DEL TRATTAMENTO
Trattiamo i Dati personali per:
-l’esecuzione di un contratto (art. 6 c.1 b) del GDPR) di cui l’utente è parte attiva (sia in caso di acquisto che di vendita di un prodotto) e le cui condizioni possono essere visualizzate al seguente link: Condizioni contrattuali.
L’utente è libero di fornire o meno i dati per accedere ai servizi o chiedere informazioni al Titolare del trattamento. In tal caso, la mancata comunicazione dei dati personali non comporterà conseguenze negative per l’utente, ma il servizio non potrà essere espletato e, la richiesta, potrebbe non essere evasa;
– obblighi legali (art. 6 c.1 c) del GDPR) in quanto il Titolare del trattamento è tenuto ad adempiere agli obblighi legali come a titolo esemplificativo obblighi in materia fiscale;
– legittimo interesse (art. 6 c.1 f) del GDPR) qualora il trattamento dei dati personali dovesse essere necessario per salvaguardare un interesse legittimo della nostra società o di una terza parte; l’Art. 6 comma 1 lettera f del GDPR servirà come base giuridica. A titolo esemplificativo, e non esaustivo, rappresentano un legittimo interesse i trattamenti volti a: garantire il corretto funzionamento dei nostri siti web, a garantire la sicurezza della rete e dei dati, difendere i nostri diritti in giudizio, per il supporto tecnico dei nostri clienti e utenti.
D1) MARKETING
Previo consenso espresso dell’utente, il Titolare tratterà i dati personali dell’utente per inviargli comunicazioni informative e promozionali, inclusa la newsletter, buoni sconto e offerte speciali, riferiti a prodotti e/o servizi propri e/o di terzi nonché per fini di vendita diretta e per lo svolgimento di ricerche di mercato, tramite e-mail, servizio postale e/o contatto telefonico.
La base giuridica di questo trattamento è il consenso espresso dell’utente (art. 6 c.1.a) del GDPR).
L’utente potrà revocare in ogni momento il consenso prestato e/o opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati per finalità di marketing utilizzando i canali indicati e le modalità più avanti riportate.
Il conferimento dei dati per la finalità di marketing generico è facoltativo: non esiste alcun obbligo legale o contrattuale a carico dell’utente di fornire tali dati per tale finalità e/o di prestare il consenso al trattamento dei suoi dati personali per tale finalità.
Per la finalità di marketing generico, il Titolare tratterà i dati dell’utente sino alla revoca del consenso e/o all’esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre due anni dall’ultima azione compiuta dall’utente sui nostri siti; in ogni caso Titolare si riserva la facoltà, prima della scadenza di tale termine, di chiedere all’utente il rinnovo del consenso e/o l’aggiornamento dei dati.
TRATTAMENTO DELL’INDIRIZZO DI POSTA ELETTRONICA DA PARTE DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO PER FINALITÀ DI SOFT-SPAM
D2) PROFILAZIONE
Previo consenso esplicito dell’utente, il Titolare tratterà i dati personali degli utenti, in modo automatizzato, per:
– monitorare e tracciare il comportamento degli utenti sul Sito, raccogliendo e registrando i dati relativi alla navigazione (es: pagine visitate, categorie di prodotti visti, se l’utente ha acquistato o non ha acquistato, carrelli abbandonati, dispositivo di accesso) e i dati di acquisto (es: tipologia di prodotto acquistato, frequenza degli acquisti, importi spesi, modalità di pagamento);
– analizzare ed elaborare tali dati, unitamente ad altre informazioni afferenti agli utenti (quali, a titolo esemplificativo, genere, stato dell’ordine, CAP, data di nascita, indirizzo IP), al fine di individuare correlazioni tra i comportamenti degli utenti e inserire gli stessi in vari “cluster” definiti dal Titolare ovvero insiemi di tipologie di clienti che possono avere caratteristiche comuni;
– inviare, tramite e-mail, posta, telefono e/o far visualizzare sul Sito agli utenti offerte personalizzate ossia abbinate al cluster in cui l’utente è stato inserito e, quindi, di suo presunto specifico interesse.
Tutte le fasi del trattamento, compresa la decisione finale circa la comunicazione promozionale da inviare o far visualizzare all’utente in base al o ai cluster di appartenenza, avvengono in modo completamente automatizzato, senza alcun intervento umano, sulla base di un algoritmo i cui parametri sono stati precedentemente impostati dal Titolare del Trattamento.
La decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione produce effetti giuridici che riguardano l’interessato (i.e. la limitazione della sua libertà di scelta) ed è consentita dalla causa di esenzione di cui all’art. 22.2.a) del GDPR, in quanto necessaria all’esecuzione del contratto tra il titolare del trattamento e l’interessato e/o comunque connessa a tale contratto e alla sua validità ed efficacia.
L’utente ha quindi il diritto, in qualsiasi momento, di ottenere l’intervento umano da parte del Titolare del Trattamento, esprimere la propria opinione, contestare la decisione presa dal Titolare del Trattamento (es: l’inserimento in un dato cluster). Per esercitare tale diritto, l’utente può contattare il Titolare del Trattamento agli indirizzi forniti nella presente informativa
La base giuridica di questo trattamento è il consenso esplicito dell’interessato (art. 21.1.c) del Regolamento).
L’utente potrà revocare in ogni momento il consenso prestato e/o opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati per finalità di profilazione utilizzando i canali indicati e le modalità più avanti riportate.
Per la finalità di profilazione a fini di marketing, il Titolare del Trattamento tratterà i dati dell’utente sino alla revoca del consenso e/o all’esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre 12 mesi dalla raccolta.
Il conferimento dei dati per la finalità di profilazione a fini di marketing è facoltativo: non esiste cioè a carico dell’utente un obbligo legale o contrattuale di fornire tali dati per tale finalità e/o di prestare il consenso al trattamento dei suoi dati per tale finalità.
- E) CONDIVISIONE DEI DATI RACCOLTI
I dati personali forniti dall’utente saranno comunicati a:
– Personale del Titolare del trattamento appositamente istruito ed autorizzato al trattamento.
– In via eventuale a Società terze e/o professionisti di cui il Titolare del Trattamento si avvale per lo svolgimento delle proprie attività d’impresa. Es. Società di telecomunicazione, società informatiche, agenzie di recruitment, commercialisti, avvocati, espressamente nominate/i quali responsabili esterni del trattamento.
- F) CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali dell’utente sono conservati per il periodo necessario all’attività di trattamento per i quali sono stati conferiti. La durata del periodo durante il quale conserviamo i dati dipende dalle finalità per cui gli stessi sono stati raccolti. Fatta salva la necessità di conservare i dati per periodi di tempo ulteriori in quanto imposto dalla legge o per garantire la possibilità di difesa in giudizio, gli stessi verranno cancellati al raggiungimento della finalità per cui sono stati raccolti.
- G) DATI DEGLI UTENTI MINORI DI 14 ANNI
I Siti non sono rivolti a utenti di età inferiore a 14 anni. Il Titolare del Trattamento non raccoglie intenzionalmente informazioni personali da essi. Se sono accidentalmente registrate informazioni su minori, il Titolare del Trattamento provvederà tempestivamente a cancellare le informazioni personali di tali minori.
3. I DIRITTI DELL’INTERESSATO
Secondo le norme e i regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati (artt. 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679), l’utente ha diritto di:
– Accedere, rettificare e/o eliminare i propri dati personali.
– Limitare od opporsi all’elaborazione dei propri dati personali.
– Comunicarci il desiderio di non ricevere più alcuna informazione di marketing.
– In alcuni casi, richiedere che parte dei propri dati personali sia trasferita all’utente stesso o a soggetti terzi.
– Nella misura in cui l’elaborazione da parte nostra dei dati personali dell’utente si basi sul suo consenso. Revocare tale consenso senza che ciò abbia conseguenze sulla legittimità dell’elaborazione basata sul consenso precedente alla sua revoca.
È nostro impegno consentire agli utenti l’esercizio dei loro diritti: a tal fine sarà possibile contattarci utilizzando i dati riportati nell’intestazione della presente Informativa sulla privacy.
Gli utenti potranno esercitare i loro diritti, accedendo alla sezione info e assistenza via mail o contattando il Titolare del trattamento all’indirizzo info@bitwo.it.
Qualora non si sia soddisfatti della gestione della richiesta, è possibile proporre reclamo in merito a come abbiamo elaborato i dati personali presso l’autorità giudiziaria o al Garante per la protezione dei dati personali, secondo quanto previsto nell’art. 77 del Regolamento (UE) 2016/679.
4. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Verifichiamo periodicamente i contenuti della nostra Informativa sulla privacy, e ciò affinché sia sempre conforme a nuovi regolamenti e leggi in materia di protezione dei dati.
Tuttavia, anche se la presente Informativa sulla privacy potrà subire modifiche nel tempo. Ci impegniamo sin d’ora a non limitare i diritti degli utenti senza prima aver ottenuto il loro esplicito consenso.
Informativa sui cookie
In questa sezione trovi l’informativa sui cookies del sito “Bitwo.it”
INFORMATIVA E USO DEI COOKIE
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PROFILAZIONE (Informativa sui cookies)
Con finalità di profilazione commerciale per marketing diretto, vengono utilizzati cookie/altre tecnologie come e-mail tracking, solo con il consenso da parte dell’interessato. Tale consenso è facoltativo e viene richiesto insieme ad altri, quando un utente si registra al sito.
La Società Cooperativa Bi2 nella qualità di Titolare del Trattamento potrà in tal modo creare o arricchire, profili relativi all’utente e utilizzarli al fine di inviare e/o mostrare messaggi pubblicitari. Ciò è in linea con le preferenze mostrate dallo stesso nell’ambito della navigazione. Il sito utilizza cookie di terze parti.
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