Spedizioni e Consegna
Spediamo su tutto il territorio italiano, comprese le isole minori. I nostri partner sono GLS e BRT. La scelta del corriere avviene automaticamente da parte del sistema in base a peso, volume e CAP di destinazione e non può essere modificata o scelta dal cliente all’atto dell’ordine.
Tempi di evasione e consegna
Gli ordini vengono evasi entro 24 ore lavorative dalla conferma e consegnati in 24/48 ore (in base alla zona di destinazione). Gli ordini effettuati in giorni festivi o di chiusura straordinaria (25 aprile, 1 maggio, 2 giugno, ecc.) slittano al primo giorno lavorativo disponibile.
Per alcuni articoli i tempi di preparazione dell’ordine potrebbero essere più lunghi: i prodotti che possono essere evasi e consegnati in 24/48 ore sono contrassegnati dall’apposita etichetta.
Controlli alla consegna
Il cliente ha il dovere di verificare alla consegna che i colli ricevuti siano integri. In caso di collo danneggiato, il cliente dovrà accettare con riserva, indicando sulla bolla di GLS/BRT il motivo preciso, e subito dopo contattarci via email indicando i danni.
Non possiamo rivalerci sullo spedizioniere se i colli danneggiati non vengono segnalati.
Responsabilità
Tutta la merce spedita in porto franco non assicurata all’atto dell’ordine viaggia a rischio e pericolo del cliente, esonerando Bi2 Società Cooperativa da qualsiasi responsabilità. Bi2 Società Cooperativa è inoltre esonerata da qualsiasi responsabilità verso il cliente o terzi per ritardi o danneggiamenti causati dal corriere.
Mancata consegna e giacenze
In caso di mancata consegna il corriere effettuerà un secondo tentativo e i costi di giacenza saranno a carico di Bi2 Società Cooperativa. Se la merce non viene consegnata nemmeno al secondo tentativo, verrà restituita al mittente; se il cliente intende richiedere una nuova spedizione, dovrà sostenerne nuovamente i costi.
I prezzi di spedizione possono variare senza preavviso in qualsiasi momento.
Verificare il tracking
Il codice di tracciamento della spedizione viene comunicato alla presa in carico dell’ordine. Puoi verificarne lo stato direttamente sul sito del corriere:
In alternativa trovi lo stato dell’ordine nella sezione Il mio account > I miei ordini.
